Política de envío

3. Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO - PLATINUM ADVANCED

En Platinum Advanced cuidamos cada detalle del proceso de envío para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Nuestra logística está especialmente diseñada para productos gourmet que requieren control de temperatura y manipulación profesional.

Zonas de Envío Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares ni al extranjero.

Plazos de Entrega

• Los pedidos confirmados antes de las 12:00h suelen entregarse en 24-48 horas laborables.
• Las entregas se realizan principalmente en horario de mañana.
• No realizamos entregas los fines de semana ni festivos.

Cadena de Frío y Transporte Todos nuestros envíos se realizan con vehículos isotérmicos o refrigerados según las necesidades del producto. Mantenemos un control estricto de la temperatura durante todo el trayecto.

Costes de Envío Los gastos de envío se calculan según el peso, volumen y zona de destino. En muchos casos ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo de pedido.

Seguimiento de Pedidos Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado y ubicación de tu envío en todo momento.

Incidencias durante el Envío

• Si detectas alguna incidencia al recibir el pedido, debes comunicarlo en las primeras 24 horas.
• Los retrasos por causas ajenas a Platinum Advanced (huelgas, climatología extrema, etc.) no serán responsabilidad nuestra.